Définition des prix dans un parc de loisirs : Le cadre théorique : Le prix est un levier de rentabilité majeur. Afin de définir sa politique de prix, un parc de loisirs doit tout d'abord analyser la sensibilité au prix de chacun de ses segments de clientèle.

Parution : Espace n° 86 - Septembre 2005

Les enjeux "métiers" des systèmes d'information des parcs de loisirs : Pour les parcs de loisirs, disposer d'un système d'information intégré constitue un enjeu de plus en plus important, tant pour le marketing que pour l'exploitation.

Parution : Espace n°86 - Septembre 2005

Parcs de Loisirs : Etat du marché et facteurs d'évolution : Synthèse des principaux résultats publiés dans l'Etude AFIT.

Parution : Divertir n°16 - Août 2004

Satisfaction des clients (II) - Action ! : Un baromètre pour quoi faire ? Le triple dispositif d'enquête créé par SCIC Gestion avec l'aide du cabinet CONTOURS n'est pas seulement un outil d'analyse, c'est aussi un instrument conçu pour l'action.

Parution : M2. La gestion immobilière en Ile de France - Janvier/Mars 2004

Enquête de satisfaction : Depuis quelques années, de nombreuses sociétés se sont mises à l'écoute de leurs clients. Le secteur des remontées mécaniques n'échappe pas à la règle...

Parution : Montagne Leader : Aménagement et Montagne - Janvier 2004

Satisfaction des clients (I) - Un baromètre bien réglé : SCIC Gestion est à l'écoute de ses clients grâce à un dispositif d'enquêtes de satisfaction mis au point avec l'aide du cabinet CONTOURS. Cet article aborde les questions liées à la collecte des informations.

Parution : M2. La gestion immobilière en Ile de France - Novembre/Décembre 2003

Le Panel National Ski - Synthèse : Le Panel National Ski est un outil d'observation continue de la demande des clients des stations de sports d'hiver, développé en 1999 par le cabinet CONTOURS pour le SEATM et l'AFIT, avec la collaboration de la Compagnie des Alpes. Cette synthèse présente les principales caractéristiques de ce panel.

Parution : AFIT/SEATM - Avril 2002

Le Panel National Ski - Un outil d'observation continue des demandes de sports d'hiver : Synthèse des principaux résultats à partir des deux documents publiés par l'AFIT.

Parution : Lettre de l'ONT - Décembre 2001