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Détail de la référence |
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| 2007 | 2007 |  |
VACANCIELAssistance au projet d'évolution du site Internet et au choix des fournisseurs de services.
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Systèmes d' information
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| 2006 | 2006 |  |
PIERRE ET VACANCESEvaluation fonctionnelle d'une alternative au projet de changement de système de réservation en cours. Définition des facteurs clefs de réussite d'un plan B.
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Systèmes d' information
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| 2006 | 2006 |  |
SIVU DU TOURMALETAssistance aux plans de développement immobilier des stations de BAREGES et LA MONGIE ( Hautes Pyrénées).
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Assistance Projet Touristique
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| 2006 | 2006 |  |
VVF VACANCESDiagnostic de la problématique d'organisation opérationnelle des villages clubs : accueil, hébergement, restauration, animation.
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Organisation
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| 2005 | 2006 |  |
FÉDÉRATION NATIONALE DES GÎTES DE FRANCEExpertise sur les principes et choix techniques de la fonction réservation dans le cadre de la refonte du site web des Gites de France.
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Systèmes d' information
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| 2006 | 2006 |  |
COMITÉ DÉPARTEMENTAL DE TOURISME DES HAUTES ALPESColloque Qualité Tourisme : "Quel avenir pour les meublés anciens".
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Marketing
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| 2004 | 2005 |  |
ODIT FRANCE - CAISSE DES DÉPOTSAnalyse d'une dizaine d'opérations de projets public/privé en France et rédaction d'un guide méthodologique de 50 principes pour le montage des partenariats entre les secteurs public et privé.
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Assistance Projet Touristique - Marketing
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| 2004 | 2004 |  |
CCI DE DUNKERQUE (avec le concours de l'AFIT et de la CDC)Diagnostic de faisabilité et définition de la stratégie de montage opérationnel du projet SEAWAY à MALO LES BAINS (Nord).
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Assistance Projet Touristique - Marketing
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| 2003 | 2004 |  |
DEUX ALPES VOYAGESBaromètre de satisfaction client auprès des locataires de l'AGENCE IMMOBILIERE DEUX ALPES VOYAGES (Isère).
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Marketing
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| 2002 | 2004 | |
VVF VACANCESAssistance à l'optimisation de l'utilisation par VVF VACANCES du nouveau système de réservation : plans de formation, animation de formations collectives, évaluations de compétences (QCM), programmes d'intégration de cadres, etc.
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Organisation
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| 2003 | 2004 | |
VVF VACANCESAssistance aux Directions Marketing et Commerciale de VVF VACANCES : assistance à la simplification de la production et aux choix de setup, rédaction de procédures opérationnelles.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 2004 | 2004 |  |
COMPAGNIE DES ALPESAnalyse stratégique du développement des Agences Immobilières dans le groupe COMPAGNIE DES ALPES et test de nouveaux services aux propriétaires et locataires (Panel CDA) dans les appartements gérés par ces agences.
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Marketing
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| 2004 | 2004 |  |
COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUEConsultation des opérateurs privés et définition de la stratégie du montage de projet opérationnel du site "LA LICORNE" à MALO LES BAINS (Nord).
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Assistance Projet Touristique - Marketing
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| 2003 | 2004 | |
VVF VACANCESAssistance à la DSIO de VVF VACANCES : assistance à la gestion des demandes d'adaptation après lancement opérationnel, mini-audits de projets, gestion des habilitations, support de 2ème niveau sur le système de réservation.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2003 |  |
AMADEUS & VVF VACANCESInterface temps réel d'achat de places d'avion sur AMADEUS par VVF VACANCES : assistance aux spécifications, tests unitaires et organisation des recettes fonctionnelles, interface avec le maître d'œuvre (ANITE) et AMADEUS, assistance aux paramétrages, formation des utilisateurs et de la DSIO.
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Systèmes d' information
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| 2003 | 2003 | |
VVF VACANCESModules comptables du système de réservation (Auxiliaires clients et fournisseurs, compta géné) et interfaces avec le système financier de VVF VACANCES (CODA) : formation des utilisateurs et de la DSIO, assistance aux paramétrages et aux premières opérations, assistance sur la première clôture comptable.
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Systèmes d' information
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| 2003 | 2003 | |
VVF VACANCESAdaptations du système de réservation de VVF VACANCES : assistance à la conception, aux spécifications, tests et mise en place de la v2 du browser de réservation individuelle, formations et suivi du démarrage.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2003 | |
SNCM & VVF VACANCESInterface temps réel d'achat de transport SNCM par VVF VACANCES : tests unitaires et organisation des recettes fonctionnelles, interface avec le maître d'œuvre (ANITE) et la SNCM assistance aux paramétrages, formation des utilisateurs et de la DSIO.
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Systèmes d' information
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| 2003 | 2003 | |
VVF VACANCESAssistance à l'optimisation de l'utilisation par VVF VACANCES du nouveau système de réservation : rédaction d'une documentation utilisateurs complète (15 classeurs, plus de 1500 pages).
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Systèmes d' information
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| 2002 | 2003 | |
VACANCIELAssistance à la mise en œuvre du nouveau système de réservation (ACCOVIA) de VACANCIEL, mini-audit de bon fonctionnement un an après démarrage.
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Systèmes d' information
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| 2003 | 2003 | |
VACANCIELAssistance au projet de système de marketing opérationnel de VACANCIEL : définition d'un cahier des charges, gestion de l'appel d'offres.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2002 | |
VVF VACANCESAssistance à la maîtrise d'ouvrage du projet de changement de système de réservation de VVF VACANCES : pilotage général, assistance à la gestion de projet.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2002 | |
VVF VACANCESModules comptables du système de réservation (Auxiliaires clients et fournisseurs, compta géné) et interfaces avec le système financier de VVF VACANCES (CODA) : assistance aux spécifications, tests unitaires et organisation des recettes fonctionnelles, interface avec le maître d'œuvre (ANITE).
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Systèmes d' information
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| 2002 | 2002 | |
VACANCIELAssistance au projet de changement de système de réservation de VACANCIEL : formalisation des besoins, conduite de la phase de choix.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2002 | |
VVF VACANCESAdaptations du système de réservation aux spécificités de l'activité de VVF VACANCES : assistance aux spécifications, tests unitaires et organisation des recettes fonctionnelles, interface avec le maître d'œuvre (ANITE).
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Systèmes d' information
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| 2002 | 2002 |  |
SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE LA GRANDE MOTTE & TIGNES DÉVELOPPEMENTRecherche de solutions pour l'amélioration du remplissage des lits diffus à TIGNES (Savoie).
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Marketing - Organisation
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| 2002 | 2002 | |
VVF VACANCES & COMPAGNIE DES ALPESEtude de l'image de la marque TOURING auprès des clients des stations de sports d'hiver (Panel CDA) et des clients de VVF Vacances (sondage sur fichier client).
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Marketing
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| 2002 | 2002 | |
VVF VACANCESAssistance à la mise en place d'un nouveau fonctionnement contractuel entre VVF RESERVATION et les différentes sociétés productrices du groupe.
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Organisation
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| 2001 | 2002 | |
VVF VACANCESAssistance à la définition d'une organisation cible des fonctions commerciales de VVF VACANCES : marketing et développement, commercial, réservation…
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Organisation
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| 2001 | 2001 | |
VVF VACANCESPréparation au lancement d'un nouveau projet de changement des systèmes de réservation de VVF VACANCES : diagnostic des deux systèmes existants et des processus opérationnels, assistance à la simplification et normalisation des besoins pour permettre un projet "progiciel", rédaction du cahier des charges.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2001 | |
VACANCIELAssistance à la conduite de la refonte des systèmes d'information de VACANCIEL : diagnostic de l'existant, analyse des besoins, schéma directeur, préconisations de choix progiciels.
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Systèmes d' information
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| 2001 | 2001 | |
VVF VACANCESAssistance projet de changement de système de réservation de VVF VACANCES : conduite de la phase de choix, assistance technique à la négociation du contrat de maîtrise d'oeuvre, mise en place de l'équipe Projet.
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Systèmes d' information
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| 2000 | 2000 |  |
TACSituation et perspectives de l'informatique de réservation des associations membres du TAC : VVF, VAL, Vacances Bleues, Renouveau, VTF, Villages Clubs du Soleil, Vacanciel.
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Systèmes d' information
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| 2000 | 2000 | |
VVF VACANCESSynthèse des audits du projet ATLAS, recommandation d'abandon du projet, assistance technique dans la phase d'expertise amiable.
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Systèmes d' information
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| 1996 | 1999 |  |
FUTUROSCOPEBaromètre de satisfaction vis-à-vis de l'ensemble des prestations du Parc du FUTUROSCOPE (avec hiérarchisation du poids des attractions dans la satisfaction globale). Mise en place complémentaire d'outils spécifiques de suivi des activités hébergement et restauration).
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Marketing
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| 1996 | 1998 | |
FUTUROSCOPEDéfinition de la "production" du Parc du FUTUROSCOPE et du Plan d'Action Commerciale associé : Définition d'une méthode de travail entre tous les services du Parc (synthèse des données antérieures - hypothèses d'évolution - prise de décision collective - projection des résultats attendus), et animation de séminaires de bouclage.
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Marketing - Organisation
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| 1997 | 1997 |  |
COMITÉ DÉPARTEMENTAL DE TOURISME DE LOZERE (SELO)VILLAGES AERIENS DE LOZERE : définition du cahier des charges.
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Assistance Projet Touristique - Marketing
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| 1997 | 1997 | |
FÉDÉRATION NATIONALE DES GÎTES DE FRANCEAssistance à la re-négociation des contrats de prestation de service informatique GESTLOC - RESAGITE.
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Systèmes d' information
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| 1995 | 1996 |  |
FUTUROSCOPE DESTINATIONAssistance au démarrage du nouveau système de réservation de FUTUROSCOPE DESTINATION (TOS) : spécification des adaptations, définition des principes généraux de paramétrage, suivi du démarrage opérationnel, participation à la négociation avec ESTEREL (distribution en ligne agence de voyages).
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Organisation - Systèmes d' information
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| 1995 | 1996 | |
FUTUROSCOPE DESTINATIONAssistance au démarrage de la SEM FUTUROSCOPE DESTINATION : proposition d'organisation, définition de procédures de travail avec les autres services du parc, aide à réalisation des premiers catalogues et conditions générales de vente, sensibilisation des personnels au changement.
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Assistance Projet Touristique - Organisation
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| 1996 | 1996 | |
FUTUROSCOPERecherche d'une solution progicielle de type PMS adaptée à la gestion de l'HOTEL DU FUTUROSCOPE (FIDELIO) et interfaçage avec le système de réservation du Parc. Définition des processus de traitement des clients lors des arrivées.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 1995 | 1995 | |
FUTUROSCOPE DESTINATIONDiagnostic des différents systèmes de réservation utilisés, analyse des besoins exprimés par les utilisateurs de FUTUROSCOPE DESTINATION et de leur compatibilité avec différents progiciels de réservation - Conduite d'un appel d'offres international.
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Systèmes d' information
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| 1993 | 1995 | |
FUTUROSCOPE & DÉPARTEMENT DE LA VIENNEDiagnostic de l'organisation des services de réservation du département de la VIENNE et du FUTUROSCOPE, puis définition du schéma organisationnel cible intégrant SLA et Service de Réservation du FUTUROSCOPE (création de FUTUROSCOPE DESTINATION).
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Organisation - Systèmes d' information
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| 1995 | 1995 |  |
UNION DES CHAMBRES DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU MASSIF CENTRALDéfinition d'une méthodologie d'évaluation d'établissements hôteliers - Formation d'assistants techniques à l'hôtellerie des chambres membres de l'UCCIMAC à cette méthode.
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Assistance Projet Touristique - Organisation
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| 1993 | 1993 |  |
ASSOCIATION POUR LE DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL DU MASSIF CENTRAL & COMMISSARIAT À L'AMÉNAGEMENT DU MASSIF CENTRALEtude du développement hôtelier autour de l'autoroute A 75.
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Marketing
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| 1993 | 1993 |  |
CAISSE DES DÉPÔTS & CONSIGNATIONS PARTICIPATIONSAudit de privatisation de la Société "EXPRESS Travel and Hôtel Company" à Budapest (Hongrie)
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Assistance Projet Touristique - Marketing - Organisation
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CONTOURS - 163, Boulevard Murat - 75016 PARIS - Tél. 01.42.88.44.29 - Fax. 01.42.88.97.00
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