Accompagnement de la station de l'ALPE D'HUEZ (Isère) dans la refonte de l'aménagement des points de vente et la formation à la vente des personnels de caisse
Assistance à la définition d'une évolution de la politique commerciale : diagnostic de départ.
:
Organisation
:
Organisation
:
Montagne
2008
2008
DEUX ALPES LOISIRS
Evaluation des attentes clients vis-à-vis de l'amélioration des liaisons en direction du secteur de la Fée, sur le domaine des DEUX ALPES (Isère).
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2008
2008
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Enquête en ligne sur la satisfaction des visiteurs du site Internet de la COMPAGNIE DU MONT BLANC et l'intérêt des internautes vis-à-vis des nouveaux produits.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2008
2008
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Evaluation des offres alternatives au retrait éventuel de la station des HOUCHES (Haute Savoie) du forfait "Mont Blanc Unlimited".
:
Marketing
:
Trade off marque-prix
:
Montagne
2008
2008
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLES
Analyse de la consommation de la PLAGNE
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2008
2008
DEUX ALPES LOISIRS
Assistance à la refonte de la grille tarifaire de la station des DEUX ALPES (Isère).
Etude des conditions d'apprentissage du ski par les adultes et les enfants : aménagement des espaces débutants et organisation des services.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2007
2007
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLES
Analyse visant à mieux connaître la clientèle hollandaise des stations du groupe COMPAGNIE DES ALPES - DOMAINES SKIABLES.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2007
2007
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLES
Diagnostic des conditions de diffusion de l'information dans l'espace de vente des sociétés de remontées mécaniques du groupe COMPAGNIE DES ALPES - DOMAINES SKIABLES.
Analyse de la clientèle de proximité et de la pratique du ski et des activités hivernales en HAUTE-SAVOIE.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2007
2007
OFFICE DE TOURISME DE MÉRIBEL
Analyse de clientèle et de satisfaction vis-à-vis des services de la station de MERIBEL (Savoie) pendant la saison d'été.
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2007
2007
VACANCIEL
Assistance au projet d'évolution du site Internet et au choix des fournisseurs de services.
:
Systèmes d' information
:
Analyse des besoins - Cahier des charges - Assistance au choix de solutions - Appel d'offres
:
Hébergement touristique - Réservation
2002
2007
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLES
Modèles de consommation station : calcul d'indicateurs, puis finalisation d'un modèle et application à dix sociétés du groupe COMPAGNIE DES ALPES - DOMAINES SKIABLES : TIGNES, MERIBEL, LA PLAGNE, LES MENUIRES, LES ARCS, PEISEY, FLAINE, LE GIFFRE, SERRE CHEVALIER et SAAS FEE.
:
Assistance Projet Touristique - Marketing
:
Business modèle / Business Plan - Etude quantitative
:
Montagne
2007
2007
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Etude des profils de clientèle, de l'utilisation des services et niveaux de satisfaction des clients du MONTENVERS à CHAMONIX (Haute Savoie). Evaluation des axes de développement.
GRAND MASSIF DEVELOPPEMENT : DOMAINE SKIABLE DE FLAINE
Evaluation du niveau d'intérêt des skieurs et des professionnels vis à vis du projet de remontée mécanique reliant la Vallée de l'Arve depuis l'autoroute (Magland) au DOMAINE SKIABLE DE FLAINE (Haute Savoie).
Elaboration du volet "Montagne / Domaines skiables" de l'Observatoire du Tourisme départemental de HAUTE-SAVOIE.
:
Marketing
:
Stratégie marketing
:
Montagne
2006
2006
COMPAGNIE DES ALPES
Analyse des raisons de la diminution de la pratique de ski des séjournants aux sports d'hiver.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2006
2006
COMPAGNIE DES ALPES
Analyse visant à mieux connaître la clientèle belge des stations du groupe COMPAGNIE DES ALPES.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2006
2006
COMPAGNIE DES ALPES
Analyse des critères d'achat d'un skipass aux caisses des sociétés de remontées mécaniques.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2006
2006
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Analyse des raisons du recul de l'activité ski dans la station de CHAMONIX (Haute Savoie).
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2006
2006
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Analyse de l'évolution de la clientèle de CHAMONIX (Haute Savoie) sur quatre saisons d'hiver (2003 - 2006). Compréhension des facteurs explicatifs de l'achat des différents types de forfaits.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2006
2006
COMITÉ DÉPARTEMENTAL DE TOURISME DES HAUTES ALPES
Colloque Qualité Tourisme : "Quel avenir pour les meublés anciens".
Analyse stratégique du développement des Agences Immobilières dans le groupe COMPAGNIE DES ALPES et test de nouveaux services aux propriétaires et locataires (Panel CDA) dans les appartements gérés par ces agences.
Assistance à la négociation du projet SPYLAND à proximité de la gare "VALENCE TGV" (Drôme).
:
Assistance Projet Touristique
:
Assistance Projet Touristique - Montage de partenariat Public - Privé
:
Loisirs
2002
2004
DEUX ALPES LOISIRS
Baromètre de satisfaction client l'été, dans la station des DEUX ALPES (Isère).
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2004
2004
OFFICE DE TOURISME DES DEUX ALPES
Analyse de clientèle et de satisfaction vis-à-vis des services de la station des DEUX ALPES (Isère) pendant la saison d'hiver.
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2002
2003
VACANCIEL
Assistance à la mise en œuvre du nouveau système de réservation (ACCOVIA) de VACANCIEL, mini-audit de bon fonctionnement un an après démarrage.
:
Systèmes d' information
:
Assistance à la réalisation de projet informatique - Assistance à l'appropriation des systèmes
:
Hébergement touristique - Réservation
2001
2003
COMPAGNIE DU MONT BLANC
Baromètre de satisfaction client l'été, dans les sites désservis par la Compagnie du Mont Blanc à CHAMONIX (Haute Savoie) : AIGUILLE DU MIDI, MONTENVERS, TRAMWAY DU MONT BLANC, GRANDS MONTETS, BREVENT, FLEGERE, TOUR.
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2003
2003
VACANCIEL
Assistance au projet de système de marketing opérationnel de VACANCIEL : définition d'un cahier des charges, gestion de l'appel d'offres.
:
Systèmes d' information
:
Analyse des besoins - Cahier des charges - Assistance au choix de solutions - Appel d'offres
:
Hébergement touristique - Réservation
2003
2003
SISKI - TÉLÉVERBIER - COMPAGNIE DU MONT BLANC
Etude de marché d'un SKIPASS INTERNATIONAL AUTOUR DU MONT BLANC (France - Italie - Suisse).
SOCIÉTÉ D'EXPLOITATION DE LA VALLÉE DES BELLEVILLES
Test de plans de piste des TROIS VALLEES : analyse de la perception client du domaine skiable des MENUIRES (Savoie) à la lecture des plans des Trois Vallées.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2003
2003
COMPAGNIE DES ALPES
Etudes des attentes clients vis à vis des systèmes automatisés de contrôle d'accès aux remontées mécaniques dans les stations de SERRE CHEVALIER, VERBIER, COURMAYEUR et CHAMONIX.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2002
2003
SKI SHOPS
Baromètre de satisfaction client dans les magasins du groupe SKI SHOPS.
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2002
2003
PARADISKI (SELALP)
Test des noms proposés par l'agence DEMONIAK pour baptiser le futur domaine "LA PLAGNE - LES ARCS" (Savoie)
Etude des conditions d'utilisation de la télécabine "PANORAMIC MONT BLANC" reliant l'Aiguille du Midi à la pointe Heilbronner à CHAMONIX (Haute Savoie).
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2001
2003
SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE LA GRANDE MOTTE & TIGNES DÉVELOPPEMENT
Baromètre de satisfaction client l'été, dans la station de TIGNES (Savoie).
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2002
2002
COMPAGNIE DES ALPES
Etude du comportement des non skieurs dans les stations des ARCS, du GRAND MASSIF, des MENUIRES, de MERIBEL, de PEISEY, de LA PLAGNE, de SAAS FEE et de TIGNES.
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
2002
2002
COMPAGNIE DES ALPES
Etude des attentes clients vis-à-vis de l'aménagement des aires de repos sur les domaines skiables, dans les stations de PEISEY et de CHAMONIX.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
2002
2002
SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE LA GRANDE MOTTE & TIGNES DÉVELOPPEMENT
Recherche de solutions pour l'amélioration du remplissage des lits diffus à TIGNES (Savoie).
Assistance au projet de changement de système de réservation de VACANCIEL : formalisation des besoins, conduite de la phase de choix.
:
Systèmes d' information
:
Analyse des besoins - Cahier des charges - Assistance au choix de solutions - Appel d'offres
:
Hébergement touristique - Réservation
1999
2002
COMPAGNIE DES ALPES
Etudes préalable au lancement du projet de liaison LA PLAGNE - LES ARCS (Savoie).
Assistance à la conduite de la refonte des systèmes d'information de VACANCIEL : diagnostic de l'existant, analyse des besoins, schéma directeur, préconisations de choix progiciels.
:
Systèmes d' information
:
Stratégie - Schéma informatique - Analyse des besoins - Cahier des charges
:
Hébergement touristique - Réservation
2000
2001
COMPAGNIE DES ALPES
Assistance à la mise en place d'un Système de Marketing Opérationnel commun à l'ensemble des sociétés françaises de remontées mécaniques du groupe COMPAGNIE DES ALPES.
:
Systèmes d' information
:
Analyse des besoins - Cahier des charges - Assistance au choix de solutions - Appel d'offres - Assistance à la réalisation de projet informatique - Assistance à l'appropriation des systèmes
:
Montagne
2001
2001
COMPAGNIE DES ALPES
Etudes des attentes clients vis-à-vis de la prévention des comportements dangereux sur les pistes de ski, dans les stations des MENUIRES et de FLAINE.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
1996
2000
SATAL
Baromètre de satisfaction client sur le domaine skiable des Grands Montets à CHAMONIX (Haute Savoie).
:
Marketing
:
Marketing
:
Montagne
2000
2000
COMPAGNIE DES ALPES
Etudes des attentes clients vis-à-vis de l'information diffusée dans les files d'attente par les services d'exploitation des remontées mécaniques, dans les stations de MERIBEL et de TIGNES.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
1999
1999
COMPAGNIE DES ALPES
Etude des attentes clients vis-à-vis des réductions enfants appliquées par les sociétés de remontées mécaniques dans les stations des ARCS et de LA PLAGNE.
SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE VAL D'ISÈRE & SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE LA GRANDE MOTTE
Etude des flux entre TIGNES et VAL D'ISERE sur l'Espace Killy (Savoie).
:
Marketing
:
Etude quantitative
:
Montagne
1999
1999
COMPAGNIE DES ALPES
Etudes des attentes clients vis-à vis des pistes (marquage et suppression des obstacles) dans les stations des ARCS, de LA PLAGNE et de MERIBEL.
:
Marketing
:
Etude qualitative
:
Montagne
1998
1998
SATAL
Etude du développement du ski à la journée aux Grands Montets - CHAMONIX (Haute Savoie). Entretiens qualitatifs et sondage de validation auprès de clients des Grands Montets.
Etude des évolutions envisageables de l'offre de forfait de ski dans les stations françaises du roupe COMPAGNIE DES ALPES : stratégies d'achat des clients, réponse à de nouvelles offres commerciales, analyse des outils informatiques "mains libres" …
:
Marketing - Systèmes d' information
:
Systèmes d' information - Etude qualitative - Etude quantitative - Trade off marque-prix
:
Montagne
1994
1994
DISTRICT DE HAUTE MAURIENNE
Rédaction du cahier des charges d'un serveur de réservation à l'échelle du district de HAUTE MAURIENNE.
:
Systèmes d' information
:
Systèmes d' information - Analyse des besoins - Cahier des charges
:
Réservation