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Détail de la référence |
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| 2009 | 2009 |  |
SATA - ALPE D'HUEZAccompagnement de la station de l'ALPE D'HUEZ (Isère) dans la refonte de l'aménagement des points de vente et la formation à la vente des personnels de caisse
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Organisation
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| 2009 | 2009 |  |
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLESRecherche de solutions pour l'amélioration du remplissage des lits diffus en station
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Marketing - Organisation
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| 2009 | 2009 | |
SATA - ALPE D'HUEZRecherche de solutions pour l'amélioration du remplissage des lits diffus en station
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Marketing - Organisation
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| 2008 | 2009 |  |
LES PORTES DU SOLEILAssistance à la définition d'une évolution de la politique commerciale : diagnostic de départ
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Organisation
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| 2008 | 2008 |  |
RÉGORE - LES ORRESAccompagnement de la Régie des ORRES (Hautes-Alpes) dans la refonte de l'aménagement des points de vente et la formation à la vente des personnels de caisse
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Organisation
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| 2007 | 2008 |  |
COMPAGNIE DU MONT BLANCAssistance à la mise en œuvre de la nouvelle politique tarifaire de la station de CHAMONIX (Haute Savoie).
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Organisation
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| 2007 | 2007 |  |
RASL LES ANGLESAccompagnement de la Régie des ANGLES (Pyrénées Orientales) dans la refonte de l'aménagement des points de vente et la formation à la vente des personnels de caisse.
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Organisation
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| 2006 | 2006 |  |
VVF VACANCESDiagnostic de la problématique d'organisation opérationnelle des villages clubs : accueil, hébergement, restauration, animation.
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Organisation
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| 2003 | 2004 | |
VVF VACANCESAssistance aux Directions Marketing et Commerciale de VVF VACANCES : assistance à la simplification de la production et aux choix de setup, rédaction de procédures opérationnelles.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 2002 | 2003 |  |
SCIC GESTION ÎLE DE FRANCEAssistance à la définition et mise en place de standards locatifs, lors de la remise en location de logements par SCIC GESTION ILE DE FRANCE. Rédaction de processus de contrôle de ces standards.
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Marketing - Organisation
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| 2003 | 2003 |  |
FUTUROSCOPE (SEM)Audit des conditions d'utilisation du système de réservation TOS par les équipes du FUTUROSCOPE.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 2002 | 2002 |  |
SOCIÉTÉ DES TÉLÉPHÉRIQUES DE LA GRANDE MOTTE & TIGNES DÉVELOPPEMENTRecherche de solutions pour l'amélioration du remplissage des lits diffus à TIGNES (Savoie).
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Marketing - Organisation
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| 2002 | 2002 |  |
EFIDIS (Groupe PEREXIA)Assistance à la mise en place d'une charte qualité vis-à-vis des locataires d'EFIDIS, et définition de processus de contrôle.
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Marketing - Organisation
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| 2002 | 2002 |  |
AGENCE FRANÇAISE D'INGENIERIE TOURISTIQUEEvaluation des actions de mise en réseau pilotées par l'AFIT : Plus Beaux Villages de France, Villages de Montagne, Villes d'Eau.
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Marketing - Organisation
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| 2001 | 2002 | |
VVF VACANCESAssistance à la définition d'une organisation cible des fonctions commerciales de VVF VACANCES : marketing et développement, commercial, réservation…
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Organisation
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| 2002 | 2002 | |
VVF VACANCESAssistance à la mise en place d'un nouveau fonctionnement contractuel entre VVF RESERVATION et les différentes sociétés productrices du groupe.
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Organisation
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| 2001 | 2001 |  |
COMPAGNIE DES ALPESDéfinition de procédures de reporting financier des opérations de marketing direct dans le groupe COMPAGNIE DES ALPES.
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Organisation
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| 2001 | 2001 | |
VVF VACANCESAudit de l'activité tour opérating PLANEOS et étude des attentes des clientèles "groupe" et "individuel" de VVF VACANCES vis-à-vis de cette programmation.
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Marketing - Organisation
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| 1997 | 2000 |  |
SOPABEvaluation de la production 1997 d'OCEANOPOLIS à BREST (Finistère), définition d'une politique produit/prix après extension, assistance à la définition de la production des saisons 1998 - 1999 - 2000, assistance à la mise au point des Plans d'Action Commerciaux correspondant.
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Marketing - Organisation
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| 1996 | 1999 | |
SOPABAssistance technique au redéploiement commercial d'OCEANOPOLIS à BREST (Finistère) : évaluation des personnels et de l'organisation, aide au recrutement d'un nouveau directeur des ventes, aide au montage d'un dossier d'agence de voyages, suivi de réalisation d'une BBD de clients intermédiaires, aide à l'organisation du produit accompagnement.
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Organisation
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| 1997 | 1998 |  |
FUTUROSCOPEDiagnostic de fonctionnement du PALAIS DES CONGRES DU FUTUROSCOPE et analyse des attentes client. Proposition d'une nouvelle organisation et d'une évolution des relations entre le Parc et le Palais des Congrès.
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Marketing - Organisation
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| 1997 | 1998 | |
FUTUROSCOPEDiagnostic de fonctionnement des RESTAURANTS DU FUTUROSCOPE et analyse des attentes client. Proposition d'une nouvelle organisation sur la base d'une plus grande autonomie des restaurants et d'une réduction des équipes fonctionnelles. Définition de procédures de reporting et de contrôle.
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Marketing - Organisation
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| 1996 | 1998 | |
FUTUROSCOPEDéfinition de la "production" du Parc du FUTUROSCOPE et du Plan d'Action Commerciale associé : Définition d'une méthode de travail entre tous les services du Parc (synthèse des données antérieures - hypothèses d'évolution - prise de décision collective - projection des résultats attendus), et animation de séminaires de bouclage.
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Marketing - Organisation
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| 1997 | 1997 | |
FUTUROSCOPEDiagnostic de fonctionnement de la force de vente du FUTUROSCOPE et analyse des attentes des clients groupes et des revendeurs. Proposition d'une nouvelle organisation et de procédures de travail plus directes entre la force de vente et FUTUROSCOPE DESTINATION.
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Marketing - Organisation
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| 1996 | 1997 | |
FUTUROSCOPERecherche d'une solution progicielle de "front office" adaptée à la gestion des RESTAURANTS DU FUTUROSCOPE (MICROS) et interfaçage avec le système de réservation du Parc. Définition des processus de traitement des clients lors des arrivées.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 1996 | 1996 | |
FUTUROSCOPERecherche d'une solution progicielle de type PMS adaptée à la gestion de l'HOTEL DU FUTUROSCOPE (FIDELIO) et interfaçage avec le système de réservation du Parc. Définition des processus de traitement des clients lors des arrivées.
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Organisation - Systèmes d' information
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| 1995 | 1996 |  |
FUTUROSCOPE DESTINATIONAssistance au démarrage de la SEM FUTUROSCOPE DESTINATION : proposition d'organisation, définition de procédures de travail avec les autres services du parc, aide à réalisation des premiers catalogues et conditions générales de vente, sensibilisation des personnels au changement.
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Assistance Projet Touristique - Organisation
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