Assistance à la définition d'une évolution de la politique commerciale : diagnostic de départ
:
Organisation
:
Montagne
:
Rhône-Alpes
2008
2009
SEDEV - SERMONT Vars - Risoul
Assistance à la définition de la politique commerciale : diagnostic de départ
:
Organisation
:
Montagne
:
Paca
2008
2008
SATA - ALPE D'HUEZ
Assistance à la définition d'une évolution de la politique commerciale : diagnostic de départ.
:
Organisation
:
Montagne
:
Rhône-Alpes
2007
2007
COMPAGNIE DES ALPES-DOMAINES SKIABLES
Diagnostic des conditions de diffusion de l'information dans l'espace de vente des sociétés de remontées mécaniques du groupe COMPAGNIE DES ALPES - DOMAINES SKIABLES.
Diagnostic de la problématique d'organisation opérationnelle des villages clubs : accueil, hébergement, restauration, animation.
:
Organisation
:
Hébergement touristique
:
France
1996
1999
SOPAB
Assistance technique au redéploiement commercial d'OCEANOPOLIS à BREST (Finistère) : évaluation des personnels et de l'organisation, aide au recrutement d'un nouveau directeur des ventes, aide au montage d'un dossier d'agence de voyages, suivi de réalisation d'une BBD de clients intermédiaires, aide à l'organisation du produit accompagnement.
:
Organisation
:
Loisirs
:
Bretagne
1997
1998
COMMUNAUTÉ URBAINE DE BREST
Diagnostic de différents projets de développement touristique à BREST (Finistère).
:
Assistance Projet Touristique - Organisation
:
Loisirs
:
Bretagne
1998
1998
DATAR : COMMISSARIAT À L'AMÉNAGEMENT DU MASSIF CENTRAL
Audit intermédiaire de VALTOUR (Tour Opérator spécialiste de la destination Massif Central).
Diagnostic de fonctionnement des RESTAURANTS DU FUTUROSCOPE et analyse des attentes client. Proposition d'une nouvelle organisation sur la base d'une plus grande autonomie des restaurants et d'une réduction des équipes fonctionnelles. Définition de procédures de reporting et de contrôle.
Diagnostic de fonctionnement du PALAIS DES CONGRES DU FUTUROSCOPE et analyse des attentes client. Proposition d'une nouvelle organisation et d'une évolution des relations entre le Parc et le Palais des Congrès.
Diagnostic de fonctionnement de la force de vente du FUTUROSCOPE et analyse des attentes des clients groupes et des revendeurs. Proposition d'une nouvelle organisation et de procédures de travail plus directes entre la force de vente et FUTUROSCOPE DESTINATION.
Diagnostic de l'organisation des services de réservation du département de la VIENNE et du FUTUROSCOPE, puis définition du schéma organisationnel cible intégrant SLA et Service de Réservation du FUTUROSCOPE (création de FUTUROSCOPE DESTINATION).
:
Organisation - Systèmes d' information
:
Loisirs - Hébergement touristique - Réservation
:
Poitou-Charentes
1994
1995
DÉPARTEMENT DE L'AVEYRON
Diagnostic de fonctionnement des services départementaux de l'AVEYRON en charge de la promotion commercialisation (CDT, OTSI, SLA, Relais des Gîtes, Clé Vacances…), puis réorganisation des services de commercialisation touristique.
:
Organisation - Systèmes d' information
:
Réservation
:
Midi-Pyrénées
1995
1995
DATAR : COMMISSARIAT À L'AMÉNAGEMENT DU MASSIF CENTRAL
Audit du projet de reprise de VALTOUR (Tour Opérator spécialiste de la destination Massif Central).