CONTOURS intervient sur l'ensemble du cycle de vie des systèmes « orientés client » :
- Systèmes de réservation/vente
- Systèmes de distribution (GDS, Internet, …)
- Systèmes de billetterie et de contrôle
- Systèmes de marketing opérationnel et CRM
- Systèmes de gestion hôtelière / PMS
Notre approche dans le domaine des systèmes se décrit en cinq points :
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- Nous ne sommes pas un prestataire informatique, ne fournissons pas de produits informatiques et restons totalement indépendant des SSII, éditeurs de progiciels ou prestataires informatiques quels qu'ils soient.
- Nous capitalisons sur des compétences et sur une expérience de plus de dix ans dans les projets informatiques des secteurs du tourisme et des loisirs.
- Nous sommes orientés « business » : nos consultants comprennent le langage des directions informatiques, mais connaissent également le métier des utilisateurs et parlent sans « jargonner ». Ils interviennent le plus souvent pour les directions utilisatrices afin de maximiser la valeur ajoutée des systèmes pour le business.
- Nous sommes résolument orientés « Progiciels » (dès que c'est possible) et ne nous limitons pas aux phases d'étude mais couvrons toutes les phases d'un projet depuis le diagnostic jusqu'aux démarrages opérationnels et au delà. Cette approche peut se décliner en missions courtes (environ 3 mois), avec des livrables précis, ou en longues (accompagnement sur plusieurs années) avec une forte implication.
- Nous intégrons dès le départ les contraintes de planning et de budget : la totalité des projets sur lesquels nous sommes intervenus se sont terminés de manière satisfaisante en restant dans le cadre strict des délais et des budgets initiaux.
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