Contours assiste ses clients dans les quatre grandes dimensions du marketing :

• La définition du Produit : mesure de satisfaction, test produit…
• La fixation du Prix : mesure de satisfaction, trade off marque-prix…
• L'élaboration de politiques de Placement : assistance à définition de PAC, évaluation d'actions commerciales…
• La définition et la mise en oeuvre d'actions de Promotion : évaluation d'actions promotionnelles, tests de campagnes, tests de noms…

Notre approche dans le domaine du marketing se décrit en quatre points :

1. Nous ne sommes pas une société de sondage en ce sens que nous ne gérons pas directement d'équipes d'enquêteurs. Nous définissons la méthode des « terrains » (et en assurons le contrôle), qui en fonction des problématiques sont opérés par des sous-traitants (avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années), ou directement par nos clients (auxquels nous assurons un transfert de savoir faire).
   
   
2. Nous capitalisons sur des compétences et sur une expérience de plus de dix ans dans le marketing des secteurs du tourisme et des loisirs.
   
   
3. Nous sommes orientés « business » : nos consultants maîtrisent un ensemble de méthodologies qualitatives et quantitatives, mais connaissent également le métier des utilisateurs et savent restituer des résultats techniquement fiables, avec le vocabulaire de leurs interlocuteurs. Ils interviennent pour toutes les directions de nos clients (au delà de la direction du marketing), afin que le marketing des services soit une préoccupation partagée par tous...
   
   
4. Nous nous engageons sur la fourniture de résultats directement appropriables par les opérationnels, résultats dont l'interprétation est enrichie par la comparaison aux bases de données que nous avons construites depuis plus de dix ans. Cette approche peut se décliner en missions courtes (diagnostics de quelques semaines), avec des livrables précis, ou longues (accompagnement sur plusieurs années) avec des livrables garantissant la traçabilité des évolutions observées.